Da Noyer prestiamo la massima attenzione alla realizzazione dei nostri prodotti, curando ogni dettaglio per ottenere una finitura di altissimo livello. Mettiamo la stessa cura anche nell’imballaggio e nella spedizione degli ordini ai nostri clienti. Qui puoi leggere come gestiamo imballaggio, spedizione e pagamento da Noyer.

Distinguiamo tra prodotti che, per dimensioni e peso, possono essere spediti come pacchi e mobili più grandi che devono essere inviati tramite corriere per merci voluminose. Se un mobile non può essere spedito come pacco, ciò è indicato nella pagina del prodotto.

Spedizione pacchi – prodotti più piccoli

I prodotti più piccoli vengono spediti come pacchi in Danimarca e nell’Unione Europea con GLS, FedEx, DHL o UPS. Al di fuori dell’Unione Europea spediamo con FedEx o UPS.

Riceverai un numero di tracking, così potrai seguire il tuo pacco durante tutto il percorso.

È inoltre possibile ritirare l’ordine direttamente presso il nostro laboratorio a Valby nei giorni feriali tra le 9:00 e le 16:00, oppure su appuntamento.

Per le consegne private con GLS, tieni presente che se non c’è nessuno in casa, il pacco verrà portato a un punto di ritiro, dove di solito potrà essere ritirato il giorno successivo.

Mobili e consegne più grandi

I mobili più grandi vengono spediti tramite aziende di trasporto come Schenker, DSV o FedEx.

La consegna a indirizzi privati avviene di norma fino al marciapiede. Ciò significa che sarai tu a occuparti di portare il mobile all’interno.

L’azienda di trasporto ti contatterà direttamente quando il tuo ordine sarà pronto per la consegna. A quel punto concorderete insieme data e orario.

Poiché l’imballaggio non è impermeabile, è importante che qualcuno sia presente al momento della consegna, in modo che il prodotto non venga lasciato incustodito all’esterno.

I mobili vengono generalmente imballati in casse di legno, quindi potrebbe essere necessario un cacciavite per aprire la cassa.

Ritiro in negozio

Nel nostro webshop è anche possibile scegliere il ritiro dei prodotti presso il nostro negozio. In questo modo puoi prenotare un articolo online e ritirarlo fisicamente in negozio. Poiché l’articolo viene ritirato nel nostro negozio, si applicano le stesse condizioni previste per gli acquisti effettuati direttamente in negozio.

Consegna fuori dall’Europa

Per le consegne al di fuori dell’Europa, il trasporto dei mobili più grandi non è generalmente incluso. Contattaci volentieri per ricevere un preventivo specifico.

Made to order

Molti dei nostri mobili vengono realizzati su ordinazione. Per questo motivo, addebitiamo il pagamento al momento dell’ordine.

Danni durante il trasporto

Tutte le spedizioni sono assicurate.

Ti consigliamo di controllare il prodotto al momento della consegna. Se sono presenti danni visibili, questi dovrebbero essere annotati al momento della consegna; ti chiediamo inoltre di contattarci il prima possibile, preferibilmente con fotografie, così potremo risolvere il problema insieme.

Resi

In caso di recesso dall’acquisto, la restituzione avviene a tue spese. Ti consigliamo di contattarci, così potremo aiutarti a trovare la migliore soluzione possibile.

Tutti i prezzi nel nostro webshop includono dazi doganali e IVA. Non verranno applicati costi aggiuntivi alla consegna. Paghi solo il prezzo del prodotto e il costo di spedizione indicato al checkout.

Ci occupiamo noi di tutte le procedure doganali, quindi come cliente non dovrai fare nulla in relazione all’importazione o al pagamento di tasse e dazi. Questo vale per tutti i Paesi in cui effettuiamo consegne.

In caso di eventuali resi, la gestione di dogana e imposte può variare. Contattaci volentieri: ti aiuteremo durante tutto il processo.