Política de envío
Entrega
NOYER ApS se esfuerza por despachar los pedidos realizados antes de las 17:00 el mismo día; los pedidos realizados después se enviarán el siguiente día hábil.
Enviamos a todo Dinamarca y al extranjero. Precios de envío desde 0 DKK en el país y desde 130 DKK al extranjero.
Tus productos serán enviados con GLS o DHL.
Si surge algún problema, por favor contacta al servicio al cliente.
Se realizan entregas todos los días de la semana. Tu producto será entregado 1-3 días hábiles después de la orden.
Para ciertos productos aplican condiciones especiales de entrega. Las condiciones estarán especificadas antes de la compra de estos productos. Especialmente, presta atención al tiempo de entrega de nuestros productos más grandes.
Derecho de reclamación
Se otorga un derecho de reclamación de 2 años de acuerdo con la ley de compras. Nuestro derecho de reclamación es válido para errores en material y/o fabricación. Puedes tener el producto reparado, intercambiado, recibir un reembolso o un descuento en el precio, dependiendo de la situación específica. La reclamación no aplica a errores o daños causados por un manejo incorrecto del producto/servicio. Debes reclamar en un "tiempo razonable" después de haber descubierto el defecto/error. NOYER ApS cubrirá los costos de devolución en una extensión razonable.
Para devoluciones, reclamaciones y uso del derecho de desistimiento, enviar a:
NOYER ApS
Trekronergade 100
2500 Valby
No se aceptan envíos contra reembolso.
Reembolso
En caso de reembolso, por favor incluye los detalles bancarios en forma de número de registro y número de cuenta, para que se pueda transferir el monto acordado. Esta información puede ser proporcionada sin riesgo por correo electrónico u otra forma electrónica, ya que no son datos sensibles y solo se utilizarán para cumplir con el reembolso.
Derecho de desistimiento
En Noyer.dk siempre tienes 14 días de pleno derecho de desistimiento según el acuerdo de consumidores a partir de junio de 2014. Como consumidor, tienes 14 días para informarnos sobre una compra de la que te arrepientes. Después de informarnos, tienes 14 días para devolver el producto a nosotros.
Solo necesitas devolver el producto en el mismo estado y cantidad en que fue recibido, pero puedes sacar el producto del embalaje para examinarlo más de cerca, al igual que puedes hacerlo con nuestros productos en cualquiera de nuestros distribuidores. Además de devolver el producto a nosotros, también puedes ejercer tu derecho de desistimiento negándote a recibir el producto en la oficina de correos. Si eliges esta opción, por favor informa inmediatamente a la oficina de correos para que envíen el producto de vuelta de inmediato.
Si has usado el producto pero deseas retractarte de la compra, se realizará una evaluación concreta de cuánto se puede revender el producto y cualquier depreciación será deducida del monto de la devolución.
Si eliges enviar el producto, debe ser enviado a nuestra dirección:
Noyer.dk
Trekronergade 100
2500 Valby
Dinamarca
Eres tú quien paga el envío para devolver el producto. Las mercancías devueltas enviadas a cobrar serán rechazadas. Cuando hayamos recibido el producto de vuelta, y hayamos tenido tiempo y la oportunidad de verificar que cumple con las condiciones para la retractación, nos encargaremos de reembolsar tu dinero. El reembolso se realizará mediante transferencia bancaria – por lo tanto, siempre adjunta una copia de tu factura con tus detalles bancarios, número de registro y número de cuenta, para que podamos devolverte lo que se te debe.
Recogida en tienda
En nuestra tienda en línea, es posible elegir recoger nuestros productos en nuestra tienda. De esta manera, puedes reservar un producto en línea y luego recogerlo físicamente en nuestra tienda. Dado que el producto se recoge en nuestra tienda, se aplican las mismas condiciones que cuando compras físicamente en nuestra tienda.