Livraison

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Garantie de réclamation

Nous offrons une garantie de réclamation de 2 ans conformément à la loi sur les achats. La garantie de réclamation couvre les défauts de matériaux et/ou de fabrication. Vous pouvez choisir de faire réparer, échanger, obtenir un remboursement ou bénéficier d'une réduction de prix, selon la situation. La garantie de réclamation ne couvre pas les défauts ou dommages causés par une mauvaise manipulation du produit/service. Vous devez faire votre réclamation dans un "délai raisonnable" après avoir découvert le défaut. NOYER ApS couvrira les frais de retour dans une mesure raisonnable. Pour les retours, réclamations et l'exercice du droit de rétractation, veuillez envoyer les articles à :

NOYER ApS
Trekronergade 100
2500 Valby
Danemark

Nous n'acceptons pas les envois en contre-remboursement.

Remboursement

En cas de remboursement, veuillez inclure vos coordonnées bancaires (numéro de compte et code banque) afin que le montant convenu puisse être transféré. Ces informations peuvent être fournies par courrier électronique ou par tout autre moyen électronique sécurisé, car elles ne sont pas sensibles et seront utilisées uniquement pour le remboursement.

Droit de rétractation
Chez Noyer.dk, vous avez toujours un droit de rétractation de 14 jours conformément à la loi sur les contrats de consommation de juin 2014. Vous avez 14 jours pour nous informer que vous souhaitez annuler votre achat. Après avoir informé, vous avez ensuite 14 jours pour nous retourner l'article. Vous devez retourner l'article dans le même état et quantité que celui reçu, bien que vous puissiez retirer le produit de son emballage pour l'examiner de près, comme vous le feriez dans l'un de nos points de vente physiques. En plus de nous retourner l'article, vous pouvez également exercer votre droit de rétractation en refusant de recevoir l'article au bureau de poste. Si vous avez utilisé l'article et souhaitez tout de même annuler l'achat, une évaluation spécifique sera faite, et toute dépréciation de la valeur sera déduite du montant remboursé.

Si vous choisissez d'envoyer l'article, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante :

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Le client est responsable des frais de retour. Les articles retournés en contre-remboursement seront refusés. Une fois que nous avons reçu l'article retourné et eu le temps de vérifier s'il répond aux conditions de rétractation, nous procéderons au remboursement de votre argent. Le remboursement se fera par virement bancaire. Veuillez toujours joindre une copie de votre facture avec vos coordonnées bancaires (numéro de compte et code banque), afin que nous puissions effectuer le remboursement.

Retrait en magasin

Sur notre boutique en ligne, vous avez la possibilité de retirer vos produits dans notre magasin physique. Cela vous permet de réserver un article en ligne pour venir le chercher ensuite physiquement dans notre magasin. Les mêmes conditions s'appliquent que si vous faisiez des achats directement dans notre magasin.