Conditions d’utilisation

Conditions commerciales chez NOYER ApS

Informations générales
NOYER ApS
Lyshøjgårdsvej 31, 4.th
2500 Valby
CVR nr.: 36421460
Téléphone: 36151020
Email: pelle@noyer.dk

Prix
Tous les prix chez NOYER ApS sont en couronnes danoises et incluent la TVA et les taxes. Nous nous réservons le droit de modifier les prix sans préavis. Sous réserve de la disponibilité des produits.

Paiement
NOYER ApS accepte les paiements par VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay et virement bancaire. Le paiement ne sera débité de votre compte qu'au moment de l'expédition de la commande. Tous les montants sont en DKK, couronnes danoises, et incluent la TVA. Sous réserve d'erreurs de prix et de produits épuisés ou discontinués.

Livraison NOYER ApS s'efforce d'expédier les commandes passées avant 17 heures le jour même; les commandes passées après cette heure seront expédiées le jour ouvrable suivant. Nous livrons dans toute le Danemark et à l'étranger. Les frais de port commencent à 0 DKK au Danemark et à partir de 130 DKK à l'étranger. Les produits sont expédiés par GLS ou DHL. En cas de problème, veuillez contacter notre service client. Les livraisons sont effectuées tous les jours ouvrables. Votre commande sera livrée entre 1 et 3 jours ouvrables après la commande.

Meubles
Certains articles ont des conditions de livraison spéciales, qui seront spécifiées avant l'achat. Tous les meubles ont un délai de livraison de 4 à 6 semaines, la production commençant dès réception de la commande, mais le paiement n'est prélevé qu'au moment de l'expédition. Le client recevra un email lorsque l'article sera expédié.

Garantie de réclamation
Nous offrons une garantie de réclamation de 2 ans conformément à la loi sur les achats. La garantie couvre les défauts de matériel et/ou de fabrication. Vous pouvez faire réparer le produit, l'échanger, demander un remboursement ou obtenir une réduction de prix, selon la situation spécifique. La garantie ne couvre pas les défauts ou dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit/service. Vous devez faire une réclamation dans un "délai raisonnable" après avoir découvert le défaut. NOYER ApS couvre les frais de retour dans une mesure raisonnable.

Droit de rétractation
Chez Noyer.dk, vous avez toujours un droit de rétractation de 14 jours conformément à la loi sur les consommateurs de juin 2014. En tant que consommateur, vous avez 14 jours pour nous informer de votre rétractation. Après avoir informé, vous avez encore 14 jours pour retourner le produit.

Vous devez simplement retourner le produit dans le même état et quantité que celui reçu. Vous avez le droit d'inspecter le produit, tout comme vous le feriez dans l'un de nos magasins. Si vous avez utilisé le produit et souhaitez annuler l'achat, une évaluation spécifique sera effectuée pour déterminer toute dépréciation de la valeur, qui sera déduite du montant remboursé.

Si vous choisissez de renvoyer le produit, veuillez l'envoyer à l'adresse suivante : Noyer.dk Trekronergade 100 2500 Valby Danemark

Vous êtes responsable des frais d'expédition pour retourner le produit. Les produits retournés contre remboursement à la livraison seront refusés. Lorsque nous aurons reçu et vérifié que le produit répond aux conditions de rétractation, nous procéderons au remboursement par virement bancaire. Veuillez toujours inclure une copie de votre facture avec vos coordonnées bancaires (numéro de compte et code banque) pour un remboursement correct.

Retrait en magasin
Sur notre boutique en ligne, vous avez la possibilité de retirer vos produits dans notre magasin physique. Les mêmes conditions s'appliquent que pour un achat en magasin.

Politique de confidentialité
Pour conclure un accord avec nous et faire des achats sur notre site web, nous avons besoin des informations suivantes vous concernant : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail et détails sur votre achat. Nous traitons vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité chez NOYER ApS. Vous pouvez en apprendre davantage sur la façon dont nous traitons et supprimons vos informations, ainsi que sur vos droits en tant que personne concernée.

Options de réclamation - Aperçu et liens
Si vous avez une réclamation concernant un produit acheté sur notre boutique en ligne, vous pouvez la soumettre à : Centre de règlement des plaintes de l'Autorité danoise de la concurrence et des consommateurs Carl Jacobsens Vej 35 2500 Valby Lien : www.forbrug.dk

Si vous êtes consommateur résidant dans un autre pays de l'UE, vous pouvez soumettre votre réclamation via la plateforme de règlement des litiges en ligne de la Commission européenne, disponible ici : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Lors de la soumission d'une réclamation, veuillez fournir notre adresse e-mail : pelle@noyer.dk.