Hos Noyer legger vi stor stolthet i å produsere produktene våre med den høyeste kvalitet og finish. Den samme omsorgen legger vi i pakking og forsendelse til kundene våre. Her kan du lese mer om hvordan vi håndterer emballering, frakt og betaling hos Noyer.

Vi skiller mellom produkter som på grunn av størrelse og vekt kan sendes som pakker, og større møbler som må sendes med transportør. Dersom et møbel ikke kan sendes som pakke, vil dette være oppgitt på produktsiden.

Pakkeforsendelse – mindre produkter

Mindre produkter sendes som pakker i Danmark og EU med GLS, FedEx, DHL eller UPS. Utenfor EU sender vi med FedEx eller UPS.

Du mottar et sporingsnummer, slik at du kan følge pakken hele veien.

Du kan også hente bestillingen direkte på verkstedet vårt i Valby på hverdager mellom kl. 09.00 og 16.00, eller etter avtale.

Ved privat levering med GLS bør du være oppmerksom på at dersom ingen er hjemme når pakken leveres, blir den tatt med til et utleveringssted, hvor den vanligvis kan hentes dagen etter.

Møbler og større leveranser

Større møbler sendes med transportselskaper som Schenker, DSV eller FedEx.

Levering til privatadresser skjer som hovedregel til fortauskant. Det betyr at du selv må bære møbelet inn.

Transportøren kontakter deg direkte når bestillingen er klar for levering. Deretter avtaler dere dato og tidspunkt.

Siden emballasjen ikke er vanntett, er det viktig at noen er til stede ved levering, slik at varen ikke blir stående ute uten tilsyn.

Møblene pakkes vanligvis i trekasser, og det kan være nødvendig med en skrutrekker for å åpne kassen.

Henting i butikk

I nettbutikken vår kan du også velge å hente produktene i butikken vår. På den måten kan du reservere en vare på nett og deretter hente den personlig. Når varen hentes i butikken, gjelder de samme vilkårene som ved kjøp direkte i butikken.

Levering utenfor Europa

Ved levering utenfor Europa er frakt for større møbler som hovedregel ikke inkludert. Ta gjerne kontakt med oss for et konkret tilbud.

Made to order

Mange av møblene våre produseres på bestilling. Derfor belastes betalingen når bestillingen legges inn.

Skader under transport

Alle forsendelser er forsikret.

Vi anbefaler at du kontrollerer varen ved mottak. Dersom det er synlige skader, bør dette noteres ved levering, og vi ber deg kontakte oss så snart som mulig – gjerne med bilder – slik at vi kan finne en løsning sammen.

Retur

Ved angrerett skjer retur for kundens egen regning. Vi anbefaler at du kontakter oss først, slik at vi kan hjelpe deg med å finne den beste løsningen.

Alle priser i nettbutikken vår inkluderer toll og merverdiavgift. Det kommer ingen ekstra kostnader ved levering. Du betaler kun produktprisen og fraktkostnaden som vises i kassen.

Vi håndterer all fortolling, slik at du som kunde ikke trenger å gjøre noe i forbindelse med import eller betaling av avgifter. Dette gjelder for alle landene vi leverer til.

Ved eventuelle returer kan håndteringen av toll og avgifter variere. Ta gjerne kontakt med oss, så hjelper vi deg gjennom prosessen.