Shipping policy

Levering

NOYER ApS tilstreber å sende ordrer som er inngått innen kl. 17 samme dag, ordrer etter dette sendes neste virkedag.
Vi sender til hele Danmark og til utlandet. Fraktpriser fra 0 DKK innenlands og fra 130 DKK til utlandet.
Dine varer sendes med GLS eller DHL.
Oppstår det problemer, kontakt da kundeservice.
Det leveres varer alle ukedager. Din vare vil bli levert 1-3 virkedager etter bestillingen.
For visse varer gjelder spesielle leveringsvilkår. Betingelsene vil fremgå spesifikt før kjøp av disse varene. Spesielt bør du være oppmerksom på leveringstiden på våre større produkter.

 

Reklamasjonsrett

Det gis 2 års reklamasjonsrett i henhold til kjøpsloven. Vår reklamasjonsrett gjelder for feil i materiale og/eller fabrikasjon. Du kan få varen reparert, ombyttet, pengene tilbake eller avslag i prisen, avhengig av den konkrete situasjonen. Reklamasjonen gjelder ikke feil eller skader forårsaket av feil håndtering av produktet/tjenesten. Du må reklamere innen "rimelig tid" etter at du har oppdaget mangelen/feilen. NOYER ApS vil dekke returkostnader i rimelig omfang.

Ved retur, reklamasjoner og benyttelse av angreretten sendes til:
NOYER ApS
Trekronergade 100
2500 Valby
Det mottas ikke forsendelser pr. postoppkrav.

Refusjon

Hvis det er snakk om refusjon, ber vi deg medsende bankopplysninger i form av regnr og kontonr, så det avtalte beløpet kan overføres. Disse opplysningene kan uten risiko oppgis per e-post eller annen elektronisk form, siden det ikke er sensitive opplysninger og kun vil bli brukt til vår oppfyllelse av refusjonen.

 

Angrerett

Hos Noyer.dk har du alltid 14 dagers full angrerett jf. forbrukerkjøpsloven fra juni 2014. Du har som forbruker 14 dager til å melde fra til oss om et angrerett kjøp. Etter varsling om dette har du 14 dager til å sende varen tilbake til oss.

Du skal bare sende varen tilbake i samme tilstand og mengde som den ble mottatt, men du kan fritt ta produktet ut av emballasjen for å se nærmere på produktet, slik du også kan med våre produkter i en hvilken som helst av våre forhandlere. I tillegg til å sende varen tilbake til oss, kan du også benytte din angrerett ved å nekte å motta varen på postkontoret. Velger du dette gi da vennligst postkontoret beskjed om å sende varen tilbake med det samme.

Dersom du har tatt varen i bruk, men ønsker å angre kjøpet, vil det bli foretatt en konkret vurdering, av hva varen kan videreselges for og en eventuell verdiminsking vil bli trukket fra returbeløpet.

Hvis du velger å sende varen, må det skje til vår adresse :

Noyer.dk
Trekronergade 100
2500 Valby
Danmark

Det er du som kunde som betaler frakten for å sende varen tilbake. Returnerte varer sendt pr. postoppkrav vil bli nektet mottatt. Når vi har mottatt varen tilbake, og har hatt tid og mulighet til å kontrollere at den oppfyller betingelsene for angrefristen, sørger vi for å tilbakeføre pengene dine til deg. Tilbakebetalingen foregår gjennom kontooverføring – Legg derfor alltid ved en kopi av din faktura påført ditt kontonummer og reg.-nr. så vi kan tilbakeføre ditt tilgodehavende.

 

Henting i butikk

I vår nettbutikk er det mulig å velge å hente våre produkter i vår butikk. På denne måten er det mulig å reservere en vare online, for så å hente varen fysisk i vår butikk. Siden varen hentes i vår butikk, så gjelder samme vilkår som når du handler fysisk i vår butikk.