W Noyer dokładamy wszelkich starań, aby nasze produkty były wykonane z najwyższą precyzją i wykończone na najwyższym poziomie. Z taką samą starannością pakujemy i wysyłamy je do naszych klientów. Tutaj znajdziesz informacje o pakowaniu, wysyłce i płatnościach w Noyer.

Rozróżniamy produkty, które ze względu na swoje wymiary i wagę mogą zostać wysłane jako paczka, oraz większe meble, które wymagają transportu frachtowego. Jeśli dany mebel nie może zostać wysłany jako paczka, informacja o tym znajduje się na stronie produktu.

Przesyłka kurierska – mniejsze produkty

Mniejsze produkty wysyłamy na terenie Danii i Unii Europejskiej za pośrednictwem GLS, FedEx, DHL lub UPS. Poza Unią Europejską korzystamy z usług FedEx lub UPS.

Po wysyłce otrzymasz numer śledzenia, dzięki któremu będziesz mógł monitorować przesyłkę na każdym etapie dostawy.

Możesz również odebrać swoje zamówienie bezpośrednio w naszym warsztacie w Valby w dni robocze w godzinach 9:00–16:00 lub po wcześniejszym umówieniu się.

W przypadku dostawy prywatnej realizowanej przez GLS należy pamiętać, że jeśli nikogo nie będzie pod wskazanym adresem, paczka zostanie przekazana do punktu odbioru, gdzie zazwyczaj będzie można ją odebrać następnego dnia.

Meble i większe dostawy

Większe meble wysyłamy za pośrednictwem firm transportowych, takich jak Schenker, DSV lub FedEx.

Dostawy na adresy prywatne realizowane są standardowo do krawężnika. Oznacza to, że wniesienie mebla do domu leży po stronie klienta.

Firma transportowa skontaktuje się z Tobą bezpośrednio, gdy zamówienie będzie gotowe do dostawy. Następnie wspólnie ustalicie dogodny termin i godzinę dostawy.

Ponieważ opakowanie nie jest wodoodporne, ważne jest, aby podczas dostawy ktoś był obecny i mógł odebrać przesyłkę, tak aby nie została pozostawiona bez nadzoru na zewnątrz.

Meble są zazwyczaj pakowane w drewniane skrzynie, dlatego do ich otwarcia może być potrzebny śrubokręt.

Odbiór w sklepie

W naszym sklepie internetowym możesz również wybrać odbiór osobisty w naszym sklepie. Dzięki temu możesz zarezerwować produkt online, a następnie odebrać go osobiście. W przypadku odbioru w sklepie obowiązują takie same warunki, jak przy zakupach dokonywanych bezpośrednio na miejscu.

Dostawa poza Europę

W przypadku dostaw poza Europę koszt transportu większych mebli zasadniczo nie jest wliczony w cenę. Skontaktuj się z nami, aby otrzymać indywidualną wycenę.

Produkcja na zamówienie

Wiele naszych mebli wykonywanych jest na zamówienie. Dlatego płatność pobierana jest w momencie złożenia zamówienia.

Uszkodzenia podczas transportu

Wszystkie przesyłki są ubezpieczone.

Zalecamy sprawdzenie produktu w momencie odbioru. Jeśli zauważysz widoczne uszkodzenia, należy je odnotować przy odbiorze przesyłki i skontaktować się z nami jak najszybciej – najlepiej przesyłając zdjęcia – abyśmy mogli wspólnie znaleźć najlepsze rozwiązanie.

Zwroty

W przypadku odstąpienia od umowy koszt odesłania produktu ponosi klient. Zalecamy wcześniejszy kontakt z nami, abyśmy mogli pomóc w znalezieniu najlepszego rozwiązania.

Wszystkie ceny w naszym sklepie internetowym obejmują cło oraz podatek VAT. Przy dostawie nie są naliczane żadne dodatkowe opłaty. Płacisz jedynie cenę produktu oraz koszt wysyłki wyświetlony podczas finalizacji zamówienia.

Zajmujemy się wszystkimi formalnościami celnymi, dzięki czemu jako klient nie musisz podejmować żadnych działań związanych z importem ani opłacaniem należności celnych. Dotyczy to wszystkich krajów, do których realizujemy dostawy.

W przypadku zwrotów procedury związane z cłem i podatkami mogą się różnić. Skontaktuj się z nami – chętnie przeprowadzimy Cię przez cały proces.