Warunki świadczenia usług

Warunki świadczenia usług w NOYER ApS

Informacje ogólne
NOYER ApS
Lyshøjgårdsvej 31, 4.th
2500 Valby
CVR-nr.: 36421460
Telefon: 36151020
E-mail: pelle@noyer.dk

Ceny
W NOYER ApS wszystkie ceny podane są w duńskich koronach (DKK) i zawierają podatek VAT oraz inne opłaty. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen w dowolnym momencie bez wcześniejszego powiadomienia. Zastrzegamy sobie również prawo do błędów cenowych oraz braku dostępności towarów.

Płatność
NOYER ApS akceptuje płatności kartami VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay oraz przelewem bankowym. Środki zostaną pobrane z konta dopiero w momencie wysyłki zamówienia. Wszystkie ceny są w DKK i zawierają podatek VAT. Zastrzegamy sobie prawo do błędów cenowych oraz braku dostępności towarów.

Dostawa
NOYER ApS stara się wysyłać zamówienia złożone przed godziną 17:00 tego samego dnia. Zamówienia złożone później zostaną wysłane następnego dnia roboczego.
Wysyłamy zamówienia na terenie Danii oraz za granicę. Koszty wysyłki wynoszą od 0 DKK w kraju i od 130 DKK za granicę.
Twoje zamówienie zostanie dostarczone przez GLS lub DHL.
Dostawy realizowane są w dni robocze. Przewidywany czas dostawy wynosi 1-3 dni robocze.

Meble
W przypadku niektórych produktów obowiązują specjalne warunki dostawy. Szczegółowe warunki zostaną przedstawione przed zakupem. Czas realizacji zamówienia na meble wynosi 4-6 tygodni, ponieważ produkcja rozpoczyna się dopiero po otrzymaniu zamówienia. Środki nie zostaną pobrane z konta do momentu wysyłki towaru. Klient otrzyma powiadomienie e-mail o wysyłce zamówienia.

Prawo do reklamacji
Obowiązuje 2-letnia gwarancja zgodnie z duńską ustawą o sprzedaży. Nasza gwarancja obejmuje wady materiałowe i/lub produkcyjne. Możesz skorzystać z naprawy, wymiany produktu, zwrotu pieniędzy lub obniżenia ceny – w zależności od konkretnej sytuacji. Reklamacja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania produktu. Musisz zgłosić reklamację w „rozsądnym terminie” po wykryciu wady. NOYER ApS pokryje koszty zwrotu towaru w rozsądnym zakresie.

W przypadku zwrotów, reklamacji i odstąpienia od umowy towar należy wysłać na adres:
NOYER ApS
Trekronergade 100
2500 Valby
Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem.

Zwrot środków
W przypadku zwrotu prosimy o podanie numeru konta bankowego (numer rejestracyjny i numer konta), abyśmy mogli dokonać przelewu. Dane te można bezpiecznie przesłać e-mailem lub w inny sposób elektroniczny, ponieważ nie są to dane wrażliwe i zostaną wykorzystane wyłącznie do realizacji zwrotu.

Prawo do odstąpienia od umowy
Na Noyer.dk masz zawsze 14-dniowe pełne prawo do odstąpienia od umowy zgodnie z ustawą o umowach konsumenckich z czerwca 2014 r. Masz 14 dni na poinformowanie nas o chęci zwrotu zakupu. Następnie masz kolejne 14 dni na odesłanie produktu.

Produkt należy zwrócić w stanie niezmienionym. Możesz otworzyć opakowanie i obejrzeć produkt, podobnie jak w sklepie stacjonarnym. Możesz także odmówić odbioru paczki na poczcie – w takim przypadku poinformuj pocztę o konieczności odesłania jej do nas.

Jeśli produkt był używany, ale chcesz go zwrócić, dokonamy indywidualnej oceny wartości rynkowej i ewentualnego obniżenia kwoty zwrotu.

Towar należy odesłać na adres:
Noyer.dk
Trekronergade 100
2500 Valby
Dania

Koszt wysyłki zwrotnej pokrywa klient. Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem. Po otrzymaniu zwrotu i potwierdzeniu spełnienia warunków odstąpienia od umowy, zwrócimy należność na Twoje konto. Zwrot środków nastąpi poprzez przelew bankowy, dlatego prosimy o dołączenie kopii faktury z podanymi danymi bankowymi (numer rejestracyjny i numer konta).

Odbiór osobisty w sklepie
Na naszej stronie internetowej masz możliwość wyboru opcji odbioru osobistego w naszym sklepie. Oznacza to, że możesz zarezerwować produkt online, a następnie odebrać go osobiście. W przypadku odbioru osobistego obowiązują te same warunki, co przy zakupach dokonywanych stacjonarnie.

Polityka prywatności
Aby móc zrealizować zamówienie i umożliwić zakupy na naszej stronie internetowej, potrzebujemy następujących informacji:

Imię i nazwisko
Adres
Numer telefonu
Adres e-mail
Informacje o zakupionym produkcie

Dane te są niezbędne do realizacji zamówienia oraz obsługi klienta. Szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych osobowych, ich przechowywaniu i Twoich prawach znajdziesz w naszej polityce prywatności.

Możliwość składania skarg – przegląd i linki
Jeśli masz skargę dotyczącą produktu zakupionego w naszym sklepie internetowym, możesz zgłosić ją do:
Centrum Rozwiązywania Sporów Konsumenckich przy Duńskim Urzędzie ds. Konkurencji i Konsumentów
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Strona internetowa: www.forbrug.dk

Jeśli jesteś konsumentem mieszkającym w innym kraju UE, możesz złożyć skargę za pośrednictwem internetowej platformy rozwiązywania sporów Komisji Europejskiej.
Platforma dostępna jest pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Podczas składania skargi należy podać nasz adres e-mail: pelle@noyer.dk