På Noyer lägger vi stor omsorg vid att tillverka våra produkter med högsta möjliga kvalitet och finish. Samma omsorg lägger vi på att packa och skicka dem till våra kunder. Här kan du läsa mer om hur vi hanterar emballering, frakt och betalning hos Noyer.

Vi skiljer mellan produkter som, på grund av storlek och vikt, kan skickas som paket och större möbler som måste skickas med transportföretag. Om en möbel inte kan skickas som paket anges detta på produktsidan.

Paketleverans – mindre produkter

Mindre produkter skickas inom Danmark och EU med GLS, FedEx, DHL eller UPS. Utanför EU skickar vi med FedEx eller UPS.

Du får ett spårningsnummer så att du kan följa din försändelse hela vägen.

Du kan också hämta din beställning direkt från vår verkstad i Valby på vardagar mellan kl. 09.00 och 16.00, eller enligt överenskommelse.

Vid hemleverans med GLS bör du vara medveten om att om ingen är hemma när leveransen sker, tas paketet med till ett utlämningsställe där det vanligtvis kan hämtas dagen därpå.

Möbler och större leveranser

Större möbler skickas med transportföretag som Schenker, DSV eller FedEx.

Leverans till privatadresser sker normalt till tomtgräns. Det innebär att du själv ansvarar för att bära in möbeln.

Transportföretaget kontaktar dig direkt när din beställning är klar för leverans. Därefter kommer ni överens om leveransdatum och tid.

Eftersom emballaget inte är vattentätt är det viktigt att någon finns på plats vid leveransen så att produkten inte lämnas utan uppsikt utomhus.

Möblerna packas vanligtvis i trälådor, och det kan därför behövas en skruvmejsel för att öppna lådan.

Hämtning i butik

I vår webbshop kan du också välja att hämta dina produkter i vår butik. På så sätt kan du reservera en vara online och sedan hämta den personligen i butiken. För produkter som hämtas i butik gäller samma villkor som vid köp direkt i butiken.

Leverans utanför Europa

Vid leveranser utanför Europa ingår normalt inte frakt för större möbler. Kontakta oss gärna för en personlig offert.

Made to order

Många av våra möbler tillverkas på beställning. Därför debiteras betalningen när beställningen läggs.

Transportskador

Alla försändelser är försäkrade.

Vi rekommenderar att du kontrollerar varan vid mottagandet. Om det finns synliga skador bör dessa noteras vid leveransen. Kontakta oss därefter så snart som möjligt – gärna med bilder – så hjälper vi dig att hitta en lösning.

Returer

Om du ångrar ditt köp står du själv för kostnaden för returfrakten. Vi rekommenderar att du kontaktar oss först, så hjälper vi dig att hitta den bästa möjliga lösningen.

Alla priser i vår webbshop inkluderar tull och moms. Det tillkommer inga extra avgifter vid leveransen. Du betalar endast produktpriset och fraktkostnaden som visas i kassan.

Vi hanterar hela tullklareringen, så du som kund behöver inte göra något i samband med import eller betalning av tull och avgifter. Detta gäller för alla länder som vi levererar till.

Vid eventuella returer kan hanteringen av tull och avgifter variera. Kontakta oss gärna så hjälper vi dig genom hela processen.