Fraktpolicy

Leverans

NOYER ApS strävar efter att skicka beställningar som genomförs före kl. 17 samma dag, beställningar därefter skickas följande vardag.
Vi skickar till hela Danmark och till utlandet. Fraktpriser från 0 DKK inomlands och från 130 DKK till utlandet.
Dina varor skickas med GLS eller DHL.
Om det uppstår problem, kontakta då kundservice.
Varor levereras alla veckans vardagar. Din vara kommer att levereras 1-3 vardagar efter beställningen.
För vissa varor gäller särskilda leveransvillkor. Villkoren kommer att specificeras innan köp av dessa varor. Särskilt bör du vara medveten om leveranstiden för våra större produkter.

 

Reklamationsrätt

Det ges 2 års reklamationsrätt enligt köplagen. Vår reklamationsrätt gäller för fel i material och/eller tillverkning. Du kan få varan reparerad, utbytt, pengarna tillbaka eller avdrag i priset, beroende på den specifika situationen. Reklamationen gäller inte fel eller skador orsakade av felaktig hantering av produkten/tjänsten. Du ska reklamera inom "rimlig tid" efter att du har upptäckt bristen/felaktigheten. NOYER ApS kommer att täcka returkostnader i rimlig omfattning.

Vid retur, reklamationer och användning av ångerrätten skickas till:
NOYER ApS
Trekronergade 100
2500 Valby
Försändelser mot postförskott tas inte emot.

Återbetalning

Om det handlar om återbetalning, vänligen bifoga bankuppgifter i form av regnr och kontonr, så att det överenskomna beloppet kan överföras. Dessa uppgifter kan utan risk meddelas per e-post eller annan elektronisk form, eftersom de inte är känsliga uppgifter och endast kommer att användas för att genomföra återbetalningen.

 

Ångerrätt

Hos Noyer.dk har du alltid 14 dagars full ångerrätt enl. konsumentköplagen från juni 2014. Som konsument har du 14 dagar på dig att meddela oss om ett ångrat köp. Efter meddelandet har du 14 dagar på dig att skicka varan tillbaka till oss.

Du ska bara skicka tillbaka varan i samma skick och kvantitet som den mottogs, men du kan fritt ta produkten ur förpackningen för att titta närmare på produkten, precis som du kan med våra produkter i vilken som helst av våra återförsäljare. Förutom att skicka tillbaka varan till oss, kan du också utnyttja din ångerrätt genom att vägra att ta emot varan på postkontoret. Om du väljer detta, var vänlig meddela postkontoret att skicka tillbaka varan omedelbart.

Om du har använt varan men önskar att ångra köpet, kommer en konkret bedömning att genomföras av vad varan kan säljas för och en eventuell värdeminskning kommer att dras från återbetalningsbeloppet.

Om du väljer att skicka tillbaka varan ska det ske till vår adress:

Noyer.dk
Trekronergade 100
2500 Valby
Danmark

Det är du som kund som betalar frakten för att skicka tillbaka varan. Returnerade varor skickade mot postförskott kommer att nekas mottagande. När vi har mottagit varan i retur och har haft tid och möjlighet att kontrollera att den uppfyller villkoren för ångerrätt, ser vi till att återbetala dina pengar till dig. Återbetalningen sker via kontöverföring – bifoga därför alltid en kopia av din faktura med dina konto uppgifter reg.- och kontonr. så att vi kan återföra ditt tillgodo haft.

 

Hämtning i butik

På vår webbshop är det möjligt att välja att hämta våra produkter i vår butik. På så sätt är det möjligt att reservera en vara online, för att sedan hämta varan fysiskt i vår butik. Eftersom varan hämtas i vår butik, gäller samma villkor som när du handlar fysiskt i vår butik.