Wir legen größten Wert darauf, unsere Produkte mit höchster Präzision und Qualität herzustellen. Mit derselben Sorgfalt verpacken und versenden wir sie auch an unsere Kunden. Hier erfahren Sie mehr über Verpackung, Versand und Zahlung bei Noyer.

Wir unterscheiden zwischen Produkten, die aufgrund ihrer Größe und ihres Gewichts als Paket versendet werden können, und größeren Möbelstücken, die per Spedition geliefert werden müssen. Auf der jeweiligen Produktseite ist angegeben, wenn ein Möbelstück nicht als Paket versendet werden kann.

Paketversand – kleinere Produkte

Kleinere Produkte werden innerhalb Dänemarks und der EU mit GLS, FedEx, DHL oder UPS versendet. Außerhalb der EU erfolgt der Versand mit FedEx oder UPS.

Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie Ihr Paket jederzeit verfolgen können.

Sie können Ihre Bestellung auch direkt in unserer Werkstatt in Valby an Werktagen zwischen 9:00 und 16:00 Uhr oder nach Vereinbarung abholen.

Bitte beachten Sie bei der Zustellung durch GLS an Privatadressen: Ist niemand zu Hause, wird das Paket zu einem Paketshop gebracht und kann dort in der Regel am folgenden Tag abgeholt werden.

Möbel und größere Lieferungen

Größere Möbelstücke werden mit Speditionen wie Schenker, DSV oder FedEx versendet.

Die Lieferung an Privatadressen erfolgt grundsätzlich bis zur Bordsteinkante. Das bedeutet, dass Sie das Möbelstück selbst ins Haus tragen.

Die Spedition setzt sich direkt mit Ihnen in Verbindung, sobald Ihre Bestellung versandbereit ist. Anschließend vereinbaren Sie gemeinsam den Liefertermin und das Zeitfenster.

Da die Verpackung nicht wasserdicht ist, muss bei der Lieferung jemand anwesend sein, damit das Möbelstück nicht unbeaufsichtigt im Freien stehen bleibt.

Die Möbel werden in der Regel in Holzkisten geliefert. Zum Öffnen kann ein Schraubendreher erforderlich sein.

Abholung im Geschäft

In unserem Onlineshop können Sie auch die Abholung in unserem Geschäft auswählen. So können Sie ein Produkt online reservieren und anschließend persönlich abholen. Für Abholungen gelten dieselben Bedingungen wie für Einkäufe direkt in unserem Geschäft.

Lieferung außerhalb Europas

Bei Lieferungen außerhalb Europas sind die Versandkosten für größere Möbel grundsätzlich nicht im Preis enthalten. Kontaktieren Sie uns gerne für ein individuelles Angebot.

Made to Order

Viele unserer Möbel werden erst nach Bestellung gefertigt. Deshalb wird die Zahlung bereits bei der Bestellung belastet.

Transportschäden

Alle Sendungen sind versichert.

Wir empfehlen Ihnen, die Ware unmittelbar nach Erhalt zu prüfen. Sollten sichtbare Transportschäden vorhanden sein, vermerken Sie diese bitte bei der Annahme und kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich – idealerweise mit Fotos –, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können.

Rücksendungen

Im Falle eines Widerrufs trägt der Käufer die Kosten der Rücksendung. Wir empfehlen Ihnen, sich vorab mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir gemeinsam die beste Lösung finden können.

Alle Preise in unserem Onlineshop verstehen sich inklusive Zoll und Mehrwertsteuer. Es fallen bei der Lieferung keine zusätzlichen Gebühren an. Sie zahlen lediglich den Produktpreis sowie die im Checkout ausgewiesenen Versandkosten.

Wir übernehmen die komplette Zollabwicklung, sodass Sie sich weder um die Einfuhr noch um die Zahlung von Einfuhrabgaben kümmern müssen. Dies gilt für alle Länder, in die wir liefern.

Im Falle einer Rücksendung können die Zoll- und Einfuhrformalitäten je nach Land variieren. Kontaktieren Sie uns gerne – wir helfen Ihnen durch den gesamten Prozess.