Vi gør os ekstremt umage med at lave vores produkter med den
højeste finish, og derfor gør vi os også ekstremt umage, når vi
skal sende dem til kunderne. Her kan du læse, hvordan vi gør med indpakning,
forsendelse og betaling hos Noyer.

Vi skelner mellem varer, der har en størrelse og vægt, som kan sendes med pakkepost og større møbler, som skal sendes med fragtmand. Det er noteret på produktsiden, hvis møblet ikke kan sendes med pakkepost.

Pakkepost - mindre produkter

Mindre varer sendes som pakkepost i Danmark og EU med GLS, FedEx, DHL eller UPS. Udenfor EU sender vi med FedEx eller UPS.
Du modtager et trackingnummer, så du kan følge din pakke hele vejen.
Det er også muligt at afhente din ordre direkte fra vores værksted i Valby på hverdage mellem 9-16 eller efter aftale.

Ved privat levering med GLS skal du være opmærksom på, at hvis der ikke er nogen hjemme, tages pakken med igen og leveres til et udleveringssted, hvor den typisk kan afhentes dagen efter.

Møbler og større leverance

Større møbler sendes med fragtfirmaer som Schenker eller DSV.
Levering til private adresser sker som udgangspunkt til kantsten. Det betyder, at du selv står for at bære møblet ind.
Fragtfirmaet kontakter dig direkte, når din ordre er klar til levering. I aftaler herefter selv dato og tidspunkt.
Da emballagen ikke er vandtæt, er det vigtigt, at der er nogen til stede ved levering, så varen ikke efterlades uden opsyn.

Møblerne pakkes typisk i trækasser, så der kan eventuelt kræves en skruetrækker for at åbne kassen.

Afhentning i butik

På vores webshop er det også muligt at vælge at afhente vores produkter i vores butik. På denne måde er det muligt at reservere en vare online, for derefter at afhente varen fysisk i vores butik. Da varen afhentes i vores butik, så gælder samme vilkår, som når du handler fysisk i vores butik.

Levering udenfor Europa

Ved levering udenfor Europa er fragt på større møbler som udgangspunkt ikke inkluderet. Kontakt os gerne for et konkret tilbud.

Made to order

Mange af vores møbler bliver fremstillet på bestilling. Derfor hæver vi betalingen ved ordreafgivelse.

Skader under transport

Alle forsendelser er forsikrede.
Vi anbefaler, at du gennemgår varen ved modtagelse. Hvis der er synlige skader, bør dette noteres ved levering, og du bedes kontakte os hurtigst muligt – gerne med billeder, så vi sammen kan løse problemet.

Returnering

Ved fortrydelse af køb sker returnering for egen regning, og vi anbefaler, at du kontakter os, så vi kan hjælpe med den bedst mulige løsning.

Alle priser i vores webshop er inklusive told og moms. Derkommer ingen ekstra gebyrer ved levering. Du betaler kun prisen på varen og fragtomkostningen, som fremgår ved kassen.

Vi håndterer al indfortoldning, så du som kunde ikke skal foretage dig noget i forbindelse med import eller betaling af afgifter. Dette gælder for alle de lande, vi leverer til.

Ved eventuelle returneringer kan håndtering af told og afgifter variere – kontakt os gerne, så hjælper vi dig gennem processen.