Bij Noyer besteden we uitzonderlijk veel zorg aan de vervaardiging van onze producten, met de hoogst mogelijke afwerking. Diezelfde zorg besteden we aan het verpakken en verzenden van elke bestelling. Hier lees je meer over verpakking, verzending en betaling bij Noyer.

We maken onderscheid tussen producten die qua formaat en gewicht als pakket kunnen worden verzonden en grotere meubels die per vrachtvervoerder moeten worden geleverd. Op de productpagina wordt vermeld wanneer een meubel niet als pakket kan worden verzonden.

Pakketverzending – kleinere producten

Kleinere producten worden binnen Denemarken en de EU verzonden met GLS, FedEx, DHL of UPS. Buiten de EU verzenden we met FedEx of UPS.

Je ontvangt een trackingnummer, zodat je jouw pakket tijdens de hele reis kunt volgen.

Je kunt je bestelling ook rechtstreeks afhalen in onze werkplaats in Valby op werkdagen tussen 09.00 en 16.00 uur, of op afspraak.

Let er bij een levering aan huis met GLS op dat als er niemand aanwezig is, het pakket wordt meegenomen en naar een afhaalpunt wordt gebracht, waar het meestal de volgende dag kan worden opgehaald.

Meubels en grotere leveringen

Grotere meubels worden verzonden met transportbedrijven zoals Schenker, DSV of FedEx.

Leveringen aan particuliere adressen vinden in principe plaats tot aan de stoeprand. Dit betekent dat je zelf verantwoordelijk bent voor het naar binnen dragen van het meubel.

De vervoerder neemt rechtstreeks contact met je op zodra je bestelling klaar is voor levering. Vervolgens spreken jullie samen een geschikte leverdatum en tijd af.

Omdat de verpakking niet waterdicht is, is het belangrijk dat er iemand aanwezig is bij de levering, zodat het meubel niet onbeheerd buiten wordt achtergelaten.

De meubels worden doorgaans verpakt in houten kisten. Mogelijk heb je een schroevendraaier nodig om de kist te openen.

Afhalen in de winkel

In onze webshop kun je er ook voor kiezen om je bestelling af te halen in onze winkel. Zo kun je een product online reserveren en het vervolgens persoonlijk ophalen. Voor bestellingen die in de winkel worden afgehaald gelden dezelfde voorwaarden als voor aankopen die rechtstreeks in onze winkel worden gedaan.

Levering buiten Europa

Bij leveringen buiten Europa zijn de verzendkosten voor grotere meubels in principe niet inbegrepen. Neem gerust contact met ons op voor een offerte op maat.

Made to order

Veel van onze meubels worden speciaal op bestelling gemaakt. Daarom wordt de betaling verwerkt op het moment dat je de bestelling plaatst.

Transportschade

Alle zendingen zijn verzekerd.

We raden aan om je bestelling direct bij ontvangst te controleren. Als er zichtbare schade is, verzoeken we je dit bij de levering te melden en zo snel mogelijk contact met ons op te nemen, bij voorkeur met foto's, zodat we samen een passende oplossing kunnen vinden.

Retourneren

Als je gebruikmaakt van je herroepingsrecht, zijn de kosten voor het retourneren voor eigen rekening. We raden aan om vooraf contact met ons op te nemen, zodat we je kunnen helpen met de beste oplossing.

Alle prijzen in onze webshop zijn inclusief invoerrechten en btw. Er worden bij levering geen extra kosten in rekening gebracht. Je betaalt uitsluitend de prijs van het product en de verzendkosten die tijdens het afrekenen worden vermeld.

Wij verzorgen alle douaneformaliteiten, zodat je als klant niets hoeft te doen met betrekking tot invoer of de betaling van invoerrechten en belastingen. Dit geldt voor alle landen waarnaar wij verzenden.

Bij een eventuele retourzending kan de afhandeling van douane en belastingen verschillen. Neem gerust contact met ons op; wij begeleiden je graag door het hele proces.