Algemene voorwaarden

Servicevoorwaarden bij NOYER ApS

Algemene gegevens

NOYER ApS
Lyshøjgårdsvej 31, 4.th
2500 Valby
CVR-nr.: 36421460
Telefoon: 36151020
Email: pelle@noyer.dk

 

Prijzen

Bij NOYER ApS zijn alle prijzen in Deense kronen en inclusief BTW en belastingen. Wij behouden ons het recht voor om dagelijks prijzen te wijzigen zonder voorafgaande toestemming. Er is een voorbehoud bij uitverkochte producten.

 

Betaling

NOYER ApS accepteert betalingen met VISA-Dankort, VISA, VISA Electron, Mastercard, PayPal, MobilePay, Bankoverschrijving. Betaling wordt pas van uw rekening afgeschreven wanneer het product wordt verzonden. Alle bedragen zijn in DKK. Deense kronen en incl. BTW. Er is een voorbehoud bij prijsfouten en uitverkochte/niet langer beschikbare producten.

 

Levering

NOYER ApS streeft ernaar om bestellingen geplaatst voor 17:00 uur dezelfde dag te verzenden, bestellingen daarna worden de volgende werkdag verzonden.
Wij verzenden naar heel Denemarken en naar het buitenland. Verzendkosten vanaf 0 DKK in het binnenland en vanaf 130 DKK in het buitenland.
Uw producten worden verzonden met GLS of DHL.
Als er problemen zijn, neem dan contact op met de klantenservice.
Er worden producten geleverd op alle dagen van de week. Uw product wordt 1-3 werkdagen na bestelling geleverd.

Meubels

Voor bepaalde producten gelden speciale leveringsvoorwaarden. De voorwaarden worden specifiek vermeld vóór de aankoop van deze producten. Op alle meubels is een levertijd van 4-6 weken. Dit betekent dat de productie begint na ontvangst van de bestelling, maar het geld wordt niet opgehaald voordat het product is verzonden. De klant zal een mail ontvangen wanneer het product wordt verzonden. 

 

Garantie

Er geldt een garantie van 2 jaar volgens de koopwet. Onze garantie geldt voor fouten in materiaal en/of fabricage. U kunt het product laten repareren, omruilen, uw geld terugkrijgen of een prijsvermindering ontvangen, afhankelijk van de specifieke situatie. De garantie geldt niet voor fouten of schade veroorzaakt door onjuiste behandeling van het product/de dienst. U moet binnen een "redelijke tijd" reclameren nadat u het gebrek/de fout heeft ontdekt. NOYER ApS zal de kosten van het terugsturen in redelijke mate dekken.

Bij retournering, reclamaties en gebruik van het herroepingsrecht moet worden verzonden naar:
NOYER ApS
Trekronergade 100
2500 Valby
Er worden geen zendingen per rembours geaccepteerd.

Terugbetaling

Als het om een terugbetaling gaat, includeer dan uw bankgegevens in de vorm van een rekeningnummer en bankcode, zodat het overeengekomen bedrag kan worden overgemaakt. Deze informatie kan zonder risico per e-mail of in een andere elektronische vorm worden verstrekt, aangezien het geen gevoelige informatie betreft en alleen zal worden gebruikt om de terugbetaling te voldoen.

 

Herroepingsrecht

Bij Noyer.dk heeft u altijd 14 dagen volledig herroepingsrecht volgens de consumentenovereenkomst per juni 2014. U heeft als consument 14 dagen de tijd om ons te informeren over een herroepen aankoop. Na deze mededeling heeft u 14 dagen om het product naar ons terug te sturen.

U dient het product alleen terug te sturen in dezelfde staat en hoeveelheid als waarin het is ontvangen, maar u kunt het product uit de verpakking halen om het nader te inspecteren, net zoals u kunt met onze producten bij een van onze dealers. Naast het terugsturen van het product, kunt u ook gebruikmaken van uw herroepingsrecht door te weigeren het product bij het postkantoor te ontvangen. Als u deze optie kiest, geef dan het postkantoor opdracht het product onmiddellijk terug te sturen.

Als u het product heeft gebruikt maar de koop wilt annuleren, zal er een specifieke beoordeling plaatsvinden van hoeveel het product opnieuw verkocht kan worden voor en een eventuele waardevermindering zal worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag.

Als u ervoor kiest om het product terug te sturen, moet dit gebeuren naar ons adres:

Noyer.dk
Trekronergade 100
2500 Valby
Denemarken

Het is aan u als klant om de verzendkosten voor het terugsturen van het product te betalen. Gereou려서 artefactste)||answer||erate: 번역했습니다.нойde producten teruggestuurd per rembours worden geweigerd. Nadat we het teruggestuurde product hebben ontvangen en tijd en mogelijkheid hebben gehad om te controleren of het voldoet aan de voorwaarden voor herroeping, zorgen wij ervoor dat uw geld aan u wordt terugbetaald. De terugbetaling gebeurt via een banktransactie – voeg daarom altijd een kopie van uw factuur bij met uw rekeninggegevens, bankcode en rekeningnummer, zodat we uw tegoed kunt terugbetalen.

 

Afhalen in de winkel

In onze webshop kunt u ervoor kiezen onze producten op te halen in onze winkel. Op deze manier is het mogelijk om een product online te reserveren en vervolgens fysiek in onze winkel op te halen. Omdat het product in onze winkel wordt opgehaald, gelden dezelfde voorwaarden als wanneer u fysiek in onze winkel winkelt.

 

Privacybeleid

Om met ons een overeenkomst aan te gaan en op onze website te kunnen winkelen, hebben we de volgende informatie over u nodig:

Naam
Adres
Telefoonnummer
E-mailadres
Informatie over wat u hebt gekocht

Wij verwerken uw persoonsgegevens met het doel het product aan u te kunnen leveren en om aanvragen met betrekking tot uw aankoop te kunnen afhandelen. De verwerking vindt plaats volgens de regels in ons privacybeleid voor NOYER ApS. Hierin kunt u meer lezen over hoe uw informatie wordt verwerkt, wanneer deze wordt gewist, en welke rechten u heeft als geregistreerd.

 

Klachtmogelijkheden – overzicht en links

Heeft u een klacht over een product, gekocht in onze webshop, kunt u een klacht sturen naar:
Competitie- en Consumentenautoriteit's Centrum voor Klachtenoplossing
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Link: www.forbrug.dk

Als u een consument bent met woonplaats in een ander EU-land, kunt u uw klacht indienen op het online klachtenplatform van de EU Commissie.
Het platform is hier te vinden: http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wanneer u een klacht indient, dient u ons e-mailadres op te geven: pelle@noyer.dk