Verzendbeleid
Levering
NOYER ApS streeft ernaar om bestellingen geplaatst voor 17.00 uur dezelfde dag te verzenden, bestellingen daarna worden de volgende werkdag verzonden.
We verzenden naar heel Denemarken en naar het buitenland. Verzendkosten vanaf 0 DKK in het binnenland en vanaf 130 DKK naar het buitenland.
Uw goederen worden verzonden met GLS of DHL.
Bij problemen, neem dan contact op met de klantenservice.
Er worden goederen geleverd op alle weekdagen. Uw artikel zal worden geleverd binnen 1-3 werkdagen na de bestelling.
Voor bepaalde artikelen gelden speciale leveringsvoorwaarden. De voorwaarden worden specifiek vermeld vóór de aankoop van deze artikelen. Let vooral op de levertijd van onze grotere producten.
Reclamatierecht
Er wordt een reclamatierecht van 2 jaar gegeven in overeenstemming met de koopwet. Ons reclamatierecht geldt voor fouten in materiaal en/of fabricage. U kunt het artikel laten repareren, omruilen, uw geld terugkrijgen of een korting op de prijs, afhankelijk van de specifieke situatie. De reclamatie geldt niet voor fouten of schade veroorzaakt door onjuiste behandeling van het product/de dienst. U dient binnen een "redelijke tijd" na ontdekking van het gebrek/de fout te reclameren. NOYER ApS zal de kosten voor het retourneren in redelijke mate dekken.
Bij retournering, reclamaties en gebruikmaking van het herroepingsrecht moet u het volgende adres gebruiken:
NOYER ApS
Trekronergade 100
2500 Valby
Zendingen onder rembours worden niet geaccepteerd.
Terugbetaling
In geval van terugbetaling, gelieve uw bankgegevens in de vorm van bankrekeningnummer en rekeningnummer mee te sturen, zodat het overeengekomen bedrag kan worden overgemaakt. Deze gegevens kunnen zonder risico per e-mail of andere elektronische wijze worden verstrekt, aangezien deze geen gevoelige informatie bevatten en alleen worden gebruikt voor het uitvoeren van de terugbetaling.
Herroepingsrecht
Bij Noyer.dk heeft u altijd 14 dagen volledig herroepingsrecht volgens de consumentenovereenkomst per juni 2014. Als consument heeft u 14 dagen de tijd om ons te informeren over een herroeping van de koop. Na deze melding heeft u nog 14 dagen om het artikel terug te sturen naar ons.
U hoeft het artikel alleen terug te sturen in dezelfde staat en hoeveelheid als waarin het is ontvangen, maar u mag het product uit de verpakking halen om het nader te bekijken, net zoals u onze producten in een van onze winkels zou kunnen bekijken. Naast het terugsturen van het artikel, kunt u ook uw herroepingsrecht gebruiken door het ontvangst van het artikel bij het postkantoor te weigeren. Kies je hiervoor, geef dan alstublieft het postkantoor opdracht om het artikel onmiddellijk terug te sturen.
Als u het artikel hebt gebruikt, maar de koop wilt herroepen, dan zal een concrete beoordeling plaatsvinden van wat het artikel weer verkocht kan worden voor en een evt. waardevermindering zal worden afgetrokken van het terug te betalen bedrag.
Als u besluit het artikel te verzenden, moet dit gebeuren naar ons adres:
Noyer.dk
Trekronergade 100
2500 Valby
Denemarken
U als klant betaalt de verzendkosten om het artikel terug te sturen. Geretourneerde goederen verzonden onder rembours zullen worden geweigerd. Wanneer we het artikel terug hebben ontvangen en tijd en gelegenheid hadden om te controleren of het voldoet aan de voorwaarden voor herroeping, zorgen we voor de terugbetaling. De terugbetaling vindt plaats via bankoverschrijving – voeg daarom altijd een kopie van uw factuur bij met uw bankgegevens, zodat we uw tegoed kunnen terugstorten.
Afhalen in winkel
In onze webshop is het mogelijk om onze producten te reserveren voor afhaling in onze winkel. Op deze manier kunt u een artikel online reserveren en vervolgens fysiek ophalen in onze winkel. Aangezien het artikel wordt opgehaald in onze winkel, gelden dezelfde voorwaarden als wanneer u fysiek winkelt in onze winkel.